תקנון שירות, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

כללי
ברוכים הבאים לאתר משפטי+ (להלן: "האתר") המופעל על ידי חברת מ.פ. ייזום הוראה ותוכן בע"מ, ח.פ 516520624 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה") ו/או כל צד שלישי הקשור אליו בהפעלתו ובניהולו. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בעת הכניסה לאתר. 
2. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, לרבות גלישה באתר, קריאת כל תוכן הכלול באתר, רכישת קורסים ו/או תכנים נוספים, ושימוש בשירותי האתר ובמידע המצוי בו מהווים ומעידים על הסכמה מלאה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. 
3. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר. במידה כי אינך מסכים לכל התקנון או לחלק ממנו, הינך מתבקשו להימנע משימושו באתר ולא לבצע כל פעולה באמצעותו.
4. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכל המינים באופן שווה.
5. השירותים הניתנים באמצעות האתר והחברה כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
6. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
7. יובהר כי החברה היא חברה פרטית ואין כל קשר בינה לבין מוסדות הלימוד ו/או המרצים באקדמיה, למעט שיתופי פעולה רשמיים שיפורסמו באופן מפורש באתר.
8. תנאי השימוש באתר כפופים לחוקי מדינת ישראל.

שיעורים פרטיים/ליווי אקדמי
1. שירותי ההוראה הפרטית ניתנים על ידי צד שלישי עצמאי (להלן: "המורה"). המורים הינם בעלי ידע רלוונטי בתחום הנלמד, אך אינם עובדי החברה.
2. כל טענה, תביעה או דרישה כנגד המורה, לרבות פיצוי או שיפוי, תהיה באחריותו הבלעדית של המורה. החברה אינה נושאת באחריות כלשהי למעשים או מחדלים של המורים.
3. משך כל שיעור הינו שעה אקדמית (45 דק’). כך לדוגמה, שיעור שמשכו שעה וחצי הינו שיעור כפול (2 שיעורים).
4. שיעור לא ימשך בהכרח בכפולות של 45 דק’, הוא יסתיים בהתאם לרצון התלמיד והזמינות של המורה. התשלום יחושב בהתאם לחלק היחסי משיעור שלא הסתיים במלואו. כך לדוגמה, התשלום בגין שיעור שהתקיים בפועל במשך שעה מלאה ייחושב לפי אחד ושליש (1+⅓) שיעורים.
5. בשיעור שהסתיים מסיבה שאינה תלויה במורה או במרכז הלימוד לפני תום 45 הדקות הראשונות – התשלום יהא בגין שיעור בודד מלא.
6. כרטיסיה: רכישת חבילה של שעות אקדמיות מראש במחיר מוזל. הכרטיסיה זמינה לניצול במשך 3 חודשים ממועד רכישתה. לא יינתן החזר כספי במקרה בו לא נוצלו מלוא השעות שבחבילה. עם זאת, במקרה בו תחת שיקול דעת מרכז הלימוד, יוחלט לזכות בגין כרטיסיה – עלות השיעורים שנוצלו מהכרטיסייה תהיה על פי התעריף של שיעור בודד, וכן ייגבו דמי טיפול בסך 150 ש"ח בתוספת מע"מ.
7. כרטיסיית השיעורים הינה אישית ולא ניתנת להעברה בין תלמידים. 
8. מדיניות ביטולים –  ניתן לבטל שיעור ללא דמי ביטול עד 24 שעות לפני מועדו. במקרה של ביטול בתוך 24 שעות ממועד השיעור שנקבע, ייגבו מהסטודנט דמי ביטול בגובה מחיר מלא של שיעור בודד, ללא תלות בכמות השיעורים שנקבעה מראש.

מרתונים
1.מרתונים הם תוכניות לימוד ייעודיות כהכנה למבחן אשר מתקיימות בקבוצות תלמידים מצומצמות של מינימום 5 משתתפים. באם אין מינימום נרשמים למועד מסוים, החברה רשאית לבטל את קיום המרתון והנרשמים אליו יהיו זכאים להחזר כספי מלא. במקרה בו נרשמו פחות מ-5 משתתפים – המועדים שתואמו למרתון ישארו זמינים לסטודנטים שנרשמו, אשר יוכלו לקיים בהם שיעורים פרטיים/קבוצתיים (בתשלום מותאם לכמות המשתתפים).
2. מדיניות ביטולים: ביטול הרשמה למרתון עד שבועיים לפני מועדו – זכאות להחזר כספי של 70% מעלות המרתון. ביטול הרשמה למרתון עד שבוע לפני מועדו – זכאות להחזר כספי של 50% מעלות המרתון. ביטול הרשמה במועד מאוחר יותר – לא נוכל לאפשר החזר כספי לתלמיד לאור המחויבות כלפי הקבוצה שנרשמה, אך נעשה כל מאמץ למצוא לתלמיד קבוצה אחרת במועדים שיתאפשרו לו.

קורסים דיגיטליים
1. על רכישת קורסים דיגיטליים, חל בנוסף לתקנון זה, גם תקנון השירות של הקורסים הדיגיטליים המפורט במערכת הלמידה שבה ניתן לרכוש את הקורסים. 
2. לאחר ביצוע התשלום, התכנים יהיו זמינים לצפייה למשך 120 יום בלבד מיום הרכישה. לאחר מכן, הגישה לקורס תיחסם באופן אוטומטי.
3. רכישת קורס חוזר: תלמיד המעוניין ללמוד את הקורס שוב או להיבחן במועד נוסף, יוכל לרכוש אותו שוב בהנחה של 50% ממחיר הרישום המקורי.
4. החזר כספי: לא יינתן החזר כספי לאחר ביצוע הרישום לקורס הדיגיטלי, מאחר והתכנים נפתחים לצפייה חופשית מיד עם התשלום. יובהר כי לא יינתנו החזרים כספיים גם במקרים של אי צפייה בקורסים.
5. החברה עושה כמיטב יכולתה להתאים את הקורסים הדיגיטליים לצרכי התלמיד, אך אינה מבטיחה התאמה מלאה. לאור מורכבות התכנים, ייתכנו טעויות, אי דיוקים או אי התאמות. החברה לא תישא באחריות בגין טעויות או שגיאות אלו.
6. התלמיד מצהיר כי בעת השימוש באתר ובתכנים, הוא נושא באחריות מלאה ובלעדית לכל שימוש שייעשה בהם. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם לתלמיד או לצד שלישי כתוצאה משימוש בתכנים, לרבות במקרים של תקלות, הפרעות או ליקויים מכל סיבה שהיא.

תכני האתר
1.החברה אינה נושאת באחריות לתוכן, דיוק, אמינות או השפעה אחרת של התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, קבצים וכל מידע אחר. התכנים מוצעים לשימושך כמות שהם ("AS IS").
2. השימוש בתכנים הוא על אחריותך בלבד. ייתכן שהתכנים מכילים אי דיוקים, שגיאות, מידע מטעה או מידע פוגע.
3. מידע מקצועי המוצג באתר, כגון מאמרים, טיפים, המלצות, הדרכות וכדומה, אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פרטני. מידע זה מוצג לצורך העשרה כללית בלבד, ואין להסתמך עליו לקבלת החלטות. מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך לפני קבלת כל החלטה בעלת השלכות משפטיות, רפואיות, פיננסיות או אחרות.
4. חל אסור להשתמש בתכנים באתר למטרות כלכליות או מסחריות ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
5. אסור לך להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשנות, לעבד, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים, אלא לשימושך האישי והלא מסחרי.
6. אסור לך להסיר סימני זכויות יוצרים או סימנים אחרים מהתכנים.
7. חל איסור להשתמש באתר לצורך שיווק, פרסום או קידום מכירות של מוצרים, שירותים, עסקים או כל דבר אחר, ללא אישור מפורש בכתב מהחברה. איסור זה כולל, בין היתר, פרסום מודעות, הצעות לרכישה, קישורים לאתרים אחרים, שליחת הודעות דואר אלקטרוני מסחריות (SPAM) וכדומה.
8. החברה רשאית להסיר כל תוכן שיווקי מהאתר ללא הודעה מוקדמת.
9. החברה עושה כל מאמץ לעדכן את התכנים באתר באופן שוטף. עם זאת, ייתכן שתכנים מסוימים יהיו מיושנים או לא מדויקים. השימוש במידע באתר הוא על אחריותך בלבד.

מדיניות פרטיות
מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים עליך בעת השימוש באתר ובשירותי החברה, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מוסרים אותו ומהן הזכויות שלך ביחס למידע זה. השימוש באתר ובשירותים מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

1. זהות בעלת המאגר ופרטי קשר
   1. בעלת האתר ומאגרי המידע היא מ.פ. ייזום הוראה ותוכן בע"מ (להלן: "החברה").
   2. לפניות בעניין פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות טופס "צור קשר" באתר ו/או בדוא"ל המופיע בו.
2. סוגי המידע שנאספים
   1. מידע שאתה מוסר ביודעין: פרטים שמוזנים בטפסים באתר (כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, מוסד לימודים, תחום עניין ותוכן הפנייה), פרטים בעת שיחה טלפונית או פנייה בוואטסאפ, וכן מסמכים שתבחר להעלות.
   2. מידע הנאסף אוטומטית: נתוני גלישה סטטיסטיים, כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר ועוד, לרבות באמצעות קובצי עוגיות ("Cookies") וכלים אנליטיים דומים.
   3. מידע הנאסף מהקלטות שיחות טלפון והודעות קוליות, ככל שהדבר רלוונטי לצורך מתן השירות, שיפורו, תיעוד התקשרות או הגנה על זכויות הצדדים.
3. מטרות השימוש במידע
   1. מתן שירות, טיפול בפניות, תיאום שיחות ופגישות, ליווי תהליכי לימוד ושירותים משפטיים ובלתי־משפטיים.
   2. ניהול הקשר השוטף איתך, לרבות שליחת עדכונים הנוגעים לשירות אותו ביקשת וחשבונית/קבלה לפי העניין.
   3. התאמת תכנים ושירותים אישית, שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר ותחקור תקלות.
   4. שיווק ישיר, בכפוף להסכמתך ולדין החל, לרבות שליחת ניוזלטרים, הצעות, מידע מקצועי ותוכן שיווקי באמצעי תקשורת שונים.
   5. עמידה בהוראות כל דין, ניהול סיכונים, שמירה והגנה על זכויות החברה, עובדיה ומקבלי השירות, לרבות לצורך ניהול הליכים משפטיים.
4. שיווק ישיר ודיוורים
   1. פרטי התקשרות שאתה מוסר (כגון שם, טלפון ודוא"ל) עשויים לשמש לשליחת דברי פרסום כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, בכפוף להסכמה הנדרשת לפי סעיף 30א לחוק. קרי, החברה רשאית לשלח לך מידע אודות שירותיה, והמהווה את הסכמתך המפורשת לקבלת פרסומות מהחברה ו/או מי מטעמה בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים) – תשמ"ב–1982.
   2. בכל עת ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוורים שיווקיים באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות, או באמצעות פנייה ישירה לחברה; עם זאת, החברה רשאית להמשיך ולשלוח הודעות מנהליות הנוגעות לשירות שקיבלת (למשל חשבוניות, עדכונים חיוניים וכיו"ב).
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   1. החברה לא תמסור מידע מזהה אודותיך לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:
      א. כאשר הדבר נחוץ לצורך מתן השירות – למשל לספקי שירות טכנולוגיים (חברות אחסון, CRM, דיוור, סליקה וכדומה), יועצים מקצועיים (כגון רו"ח, עו"ד) ושותפים עסקיים, ובלבד שהם מחויבים לשמור על סודיות המידע.
      ב. כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי המחייבים את החברה למסור את המידע.
      ג. לצורך שמירה על זכויות החברה ו/או מי מטעמה, לרבות ניהול הליכים משפטיים, טיפול בסכסוכים, מניעת הונאה או פגיעה בלתי־חוקית.
   2. ככל שנדרש לפי דין, מאגרי המידע המתנהלים על ידי החברה יירשמו אצל רשם מאגרי המידע.
6. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה
   1. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics או מערכות דומות), לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים וניתוח סטטיסטי של דפוסי השימוש.
   2. ניתן לנהל ולחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר, אולם ייתכן שחסימתם תשפיע על חלק מהשירותים באתר ותפגע בחוויית השימוש.
7. אבטחת מידע ושמירתו
   1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, על מנת לצמצם את הסיכון לחדירה, שימוש בלתי מורשה או גילוי המידע. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והחברה לא יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פגיעה במערכותיה.
   2. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, וכן ככל שנדרש לצורך עמידה בהוראות הדין, שמירת ראיות, התיישנות תביעות והגנה על זכויות החברה.
8. זכויותיך כנושא המידע
   1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה. פנייה בעניין תיעשה בכתב לכתובת הדוא"ל המופיעה באתר.
   2. מי שעיין במידע ומצא כי הוא איננו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן או למחוק את המידע, הכל בהתאם לדין.
   3. בנוסף, אתה רשאי להתנגד לשימוש במידע אודותיך לצורך שיווק ישיר; במקרה כזה החברה תפסיק את השימוש במידע כאמור, בכפוף להוראות הדין.
9. הקלטת שיחות ומתן שירות טלפוני
   1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להקליט שיחות טלפון ושיחות זום עם לקוחות לצורך תיעוד, בקרה על איכות השירות, הגנת זכויות הצדדים ושיפור השירות.
   2. השימוש בהקלטות יעשה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולא יימסר לצדדים שלישיים אלא בהתאם לסעיף 5 לעיל.
10. עדכונים למדיניות הפרטיות
    1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בדין, בהנחיות רשויות הפיקוח או באופי השירותים.
    2. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר, והמשך שימושך באתר לאחר פרסומה יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

שונות
1. קניין רוחני – האתר מכיל חומר המוגן על פי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר ותוכן ומידע קנייני אחר, לרבות טקסט, תוכנה, תמונות, וידאו, גרפיקה, עיצוב, קבצי שמע ועוד.
2. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות בשם, סימני המסחר, עיצוב האתר, התכנים המתפרסמים בו, וכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו – הינם של החברה בלבד.
3. איסור העתקה והפצה – אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן התכנים המפורטים לעיל בלא קבלת הסכמה מפורשת ובכתב מהחברה.
4. האתר והתכנים המופיעים בו מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחרים.
5. כל הזכויות שמורות לחברה בלבד.
6. אסור להשתמש בכל חלק מהאתר או מהתכנים ללא רשות מפורשת מהחברה. שימוש לא מורשה באתר או בתכנים עלול להוות הפרה של זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות.
7. החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד כל גורם המפר את זכויותיה.
8. נגישות – אנו מחויבים להנגיש את אתר האינטרנט שלנו לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. האתר פותח ועוצב תוך התחשבות בעקרונות הנגישות. נעשה שימוש בטכנולוגיות תומכות נגישות, כגון תגיות ARIA ותכונות HTML5. התכנים באתר מוצגים בצורה ברורה וקלה לקריאה. ניתן להשתמש באתר באמצעות מקלדת בלבד. ניתן להגדיל את גודל הטקסט ולהשתמש בניגודיות גבוהה. באתר מותקן תוסף נגישות המאפשר שינוי הגדרות התצוגה וההתנהגות של האתר בהתאם לצרכים אישיים. להצהרת הנגישות המלאה לחצו כאן. אנו פועלים כל העת לשיפור הנגישות באתר ומודים לכם על המשוב.
9. תקופת התיישנות: מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה/טענה/דרישה שיועלו על ידי המשתמש כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר – תוגבל לתקופה של 6 חודשים. כלל הצדדים רואים בכך כהסכמה לקיצור תקופת ההתיישנות כמשמעה בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
10. שינוי התקנון: החברה רשאית לשנות את תקנון זה מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש. החברה תפרסם באתר את התקנון החדש ותחילת תוקפו יהיה מיד עם פרסומו.
11. דין וסמכות שיפוט – פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז מרכז תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
12. יצירת קשר – לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 050-3907996 או במייל info@mishpatiplus.co.il בשעות הפעילות של האתר.